La serie lleva al público dentro de la historia, y bien atrás de los titulares de los diarios. Reconstruiremos los acontecimientos de las atroces once horas: las familias rehenes en el autobús, el equipo de asalto posicionado para recuperar el autobús aún con riesgo de perder la vida, los periodistas compitiendo por dar las primicias, el secuestrador, e incluso su familia.

Es una historia local con implicancias mundiales. Muestra cómo los procedimientos policiales pueden salir muy mal, cómo la mirada de los medios omnipresentes pueden convertir una crisis en una catástrofe, y cómo una cultura de corrupción policial puede convertir a un oficial condecorado en un agente del terror y la peor pesadilla de la fuerza policial.